ANNULATION DE COMMANDE

Annulation dans les 24 heures

Les commandes annulées dans les 24 heures suivant l'achat sont intégralement remboursables, sans justification nécessaire.

Annulation après 24 heures

Si vous annulez votre commande après 24 heures, il est possible que les articles aient déjà été traités et expédiés. Nous tenterons d'intercepter le colis et de demander son retour.

Si vous avez déjà reçu le colis, veuillez nous contacter pour confirmer l'adresse de retour et renvoyer la marchandise à vos frais. Alternativement, vous pouvez refuser la réception du colis et nous en informer en conséquence.

Garantie Limitée Yesoul (Limited Warranty)

Cette Garantie Limitée est une garantie constructeur volontaire qui vous octroie des droits supplémentaires en plus de vos droits légaux au titre de la protection des consommateurs, lesquels peuvent varier selon votre région.

Si votre produit de fitness Yesoul s'avère défectueux, vous pouvez faire valoir vos droits dans le cadre de cette Garantie Limitée ou, le cas échéant, de vos droits légaux de consommateur.

1. QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?

Cette Garantie Limitée s'applique aux produits de fitness Yesoul achetés directement auprès de Yesoul ou d'un revendeur agréé.
Le terme « Produit de Fitness Yesoul » inclut :

• Un vélo Yesoul neuf ou reconditionné
• Tapis de course Yesoul
• Rameur Yesoul
• Vélo semi-allongé Yesoul
• Accessoires Yesoul
• Pièces de rechange payées par le client

2. PÉRIODES DE GARANTIE DES PRODUITS DE FITNESS YESOUL

• a. La période de garantie commence à la date d'achat de votre produit Yesoul (ou à la date de livraison, si celle-ci est postérieure).
• b. La période de garantie applicable est de 2 ans à compter de la date d'achat initiale. Pour bénéficier des services de cette Garantie Limitée, toute réclamation doit être effectuée durant cette période.
• c. Tout composant réparé ou remplacé dans le cadre de cette Garantie Limitée est garanti pour la durée restante de la garantie initiale ou pour 30 jours (la période la plus longue étant retenue), ou pour toute durée minimale imposée par la loi.

3. CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE

• a. Cette Garantie Limitée s'applique à vous si vous êtes l'acheteur initial du produit Yesoul ou – dans le cas d'un cadeau – le destinataire initial associé au compte membre Yesoul du produit, à condition que celui-ci ait été acheté directement chez Yesoul ou un revendeur agréé.
• b. Cette garantie s'applique exclusivement à un usage privé, non commercial et en intérieur. Tout usage commercial ou en extérieur annule la garantie, sauf si la description du produit indique explicitement qu'il est adapté à l'extérieur.
• c. En cas de réclamation, vous pouvez contacter Yesoul directement, même si le produit a été acheté via un tiers agréé.

4. QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT ?

• a. L'usure normale ou le vieillissement naturel du produit.
• b. Les dommages esthétiques (corrosion, décoloration, rayures) n'affectant pas le fonctionnement.
• c. Les composants logiciels, même intégrés au produit.
• d. Les produits de marques autres que Yesoul.
• e. Les produits sans numéro de série ou provenant de revendeurs non autorisés.
• f. Les produits déplacés hors des zones de livraison définies par Yesoul.
• g. Les dommages causés par :i. Accident, abus, négligence ou entretien inapproprié ;ii. Utilisation non conforme aux manuels et guides Yesoul ;iii. Montage incorrect non effectué par un technicien agréé ou sans instructions Yesoul ;iv. Usage à des fins pour lesquelles le produit n'a pas été conçu ;v. Utilisation de pièces tierces non compatibles ;vi. Services (installation, réparation) effectués par des techniciens non agréés ;vii. Modifications non autorisées ;viii. Facteurs externes (dégâts des eaux, chocs, surtension, températures extrêmes).
• h. La perte de données.
• i. Les dommages indirects ou consécutifs (pertes économiques, de profit, etc.).
• j. Dommages résultant d'un déménagement ou d'une installation par un tiers non agréé (à VOS PROPRES RISQUES).
• k. Utilisation commerciale.

5. QUE FERA YESOUL ?

En cas de défaut couvert, Yesoul pourra, à sa discrétion :

• i. Fournir des pièces de rechange avec instructions ;
• ii. Remplacer le produit par un modèle neuf ou reconditionné équivalent ;
• iii. Accorder un remboursement total ou partiel selon l'ancienneté.

Les éditions spéciales peuvent être remplacées par des modèles standard équivalents.

6. COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE ?

Cessez l'utilisation et contactez le service membre :

• E-mail : support@yesoulfitness.com
• Chat en ligne.

Documents requis : Numéro de série/commande, preuve d'achat, description du défaut, photos/vidéos.

7. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Yesoul traite les données selon sa politique de confidentialité. Les litiges sont soumis aux conditions générales d'utilisation de Yesoul.

DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI :
Cette garantie remplace toute autre garantie. Yesoul exclut toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. La responsabilité est limitée au prix d'achat payé.